Πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων

Το JCrystals διασφαλίζει την προστασία των προσωπικών δεδομένων σας όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας. Η προστασία δεδομένων είναι ζήτημα εμπιστοσύνης και η εμπιστοσύνη που δείχνετε στο JCrystals έχει πολύ μεγάλη σημασία για εμάς. Γι’ αυτόν τον λόγο, συντάξαμε κατευθυντήριες γραμμές που διασφαλίζουν ότι δε θα παραβιαστεί το ιδιωτικό απόρρητο των πελατών μας. Η Πολιτική Απορρήτου μπορεί να τροποποιηθεί ανά πάσα στιγμή. Ωστόσο, στην ιστοσελίδα μας θα βρίσκετε πάντα την πιο πρόσφατα ενημερωμένη έκδοση της Πολιτικής Απορρήτου.

Αυτός ο ιστότοπος ανήκει και λειτουργεί για λογαριασμό της παρακάτω επιχείρησης:

JCrystals
Γρηγορίου Παλαμά 4, 54622
Θεσσαλονίκη, Ελλάδα
Τηλέφωνο: +30 2310287019
Email: info@jcrystals.gr
ΑΦΜ (VAT-ID): 159615944

Η επιχείρησή μας είναι υπεύθυνη για την προστασία των όποιων προσωπικών στοιχείων μας παρέχετε. Η επιχείρηση είναι υπεύθυνη για την προστασία αυτών των προσωπικών δεδομένων βάσει της ελληνικής νομοθεσίας, και ως εκ τούτου, βάσει της σχετικής Οδηγίας του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου (95/46/ΕΚ).

Όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας και/ή κάποια από τις υπηρεσίες μας, θα συλλεχθούν σχετικά, συγκεκριμένα προσωπικά δεδομένα σας. Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε ενδέχεται να περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, το ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση email σας, κι άλλα δεδομένα ταυτοποίησης, πληροφορίες σχετικά με μια online παραγγελία που θα κάνετε, καθώς και σχετικά με την περιήγησή σας στον ιστότοπό μας.

Η συλλογή των προσωπικών σας δεδομένων, όπως ο σκοπός και η νομιμότητα της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων σας, συμμορφώνονται και εφαρμόζονται βάσει ενός ή περισσοτέρων σχετικών εφαρμοστέων νομοθετικών διατάξεων:

• Όταν αγοράζετε online προϊόντα στον ιστότοπο του JCrystals.gr. Ο λόγος για τον οποίο συλλέγουμε τα σχετικά προσωπικά δεδομένα σας είναι για να ολοκληρώσουμε τη διαδικασία της online παραγγελίας σας από το ηλεκτρονικό κατάστημά μας, αλλά και για να συμμορφωθούμε με τη σχετική νομοθεσία, όπως π.χ. το εταιρικό και λογιστικό δίκαιο. Το εφαρμοστέο νομοθετικό πλαίσιο που σχετίζεται με τη συλλογή και την επεξεργασία αυτών των δεδομένων είναι ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων, άρθρο 6, 1 (β και γ) [βλ. General Data Protection Regulation, article 6, 1 (b and c)].
• Όταν κάνετε εγγραφή στο newsletter του JCrystals. Ο λόγος που συλλέγουμε τα δεδομένα σας με αυτόν τον τρόπο είναι για να σας στέλνουμε newsletters (ενημερωτικά δελτία). Το εφαρμοστέο νομοθετικό πλαίσιο που σχετίζεται με τη συλλογή και επεξεργασία των δεδομένων σας είναι ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων, άρθρο 6, 1 (α) [βλ. General Data Protection Regulation, article 6, 1 (a)].
• Όταν δημιουργείτε λογαριασμό πελάτη στο JCrystals. Ο λόγος που συλλέγουμε τα δεδομένα σας με αυτόν τον τρόπο είναι για να μπορούμε να διαχειριστούμε την ιδιότητα μέλους που έχετε και να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες και τα αποκλειστικά προνόμια μέλους. Το εφαρμοστέο νομοθετικό πλαίσιο που σχετίζεται με τη συλλογή και επεξεργασία των δεδομένων σας είναι ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων, άρθρο 6, 1 (β ή στ) [βλ. General Data Protection Regulation, article 6, 1 (b or f)].

Θα πρέπει να σημειωθεί ότι θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά στοιχεία σας μόνο για να σας στέλνουμε περιεχόμενο marketing, εάν βεβαίως έχετε δώσει προηγουμένως τη ρητή συγκατάθεσή σας, εκτός κι αν η νομοθεσία μας επιτρέπει να επικοινωνήσουμε μαζί σας χωρίς προηγούμενη συγκατάθεσή σας.

Η JCrystals διατηρεί στατιστικά στοιχεία σχετικά με το ποιες περιοχές του ιστότοπου επισκέπτονται οι χρήστες μας και ποια προϊόντα προτιμούν οι χρήστες. Αυτά τα στοιχεία δεν περιέχουν προσωπικά δεδομένα. Η γνώση σχετικά με τη χρήση του ιστότοπου από τους χρήστες αντλείται με τη βοήθεια των συλλεγμένων στοιχείων. Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται στη βελτίωση του ιστότοπου. Χρησιμοποιούμε δεδομένα σχετικά με το πώς περιηγούνται στον ιστότοπο οι χρήστες, ώστε να κατανοήσουμε καλύτερα πώς χρησιμοποιούν οι χρήστες το JCrystals.gr και με τη βοήθεια αυτών των στοιχείων προσπαθούμε να βελτιώσουμε τον ιστότοπο. Δε μπορούμε να δούμε από πού έρχεστε ή πού πηγαίνετε διαδικτυακά όταν φύγετε από τον ιστότοπό μας. Επιπρόσθετα, συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με το ποια προϊόντα, ανά μονάδα, προτιμούν οι χρήστες μας. Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται επίσης για να βελτιώσουμε τον ιστότοπό μας. Δεν προβαίνουμε σε πώληση και δεν αποκαλύπτουμε στοιχεία σε τρίτους σχετικά με το πώς περιηγούνται και χρησιμοποιούν οι χρήστες των ιστότοπό μας. Επίσης, δεν προβαίνουμε σε πώληση ή αποκάλυψη στοιχείων σε τρίτους σχετικά με το ιστορικό παραγγελιών των χρηστών μας.

Γενικά, δε μεταφέρουμε τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών μας σε τρίτους χωρίς τη συγκατάθεση των χρηστών. Ωστόσο, πληροφορίες που χρησιμοποιούνται για την παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων μεταφέρονται στην εκάστοτε μεταφορική εταιρεία που συνεργάζεται με την JCrystals.

Υπό συγκεκριμένες περιστάσεις και βάσει πάντα της σχετικής νομοθεσίας, ενδέχεται να κριθεί απαραίτητο να μεταφέρουμε πληροφορίες στις αρμόδιες Αρχές ή την Αστυνομία. Για παράδειγμα, ενδέχεται να αποκαλύψουμε πληροφορίες στις Αστυνομικές Αρχές εάν υποπτευθούμε διάπραξη απάτης που να σχετίζεται με τη μη εξουσιοδοτημένη χρήση πιστωτικής κάρτας.

Σε περίπτωση αναδιοργάνωσης, πλήρους ή μερικής πώλησης της επιχείρησης, οποιαδήποτε αποκάλυψη που να συνδέεται με τις προαναφερθείσες καταστάσεις θα γίνει πάντα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων.

Θα διαγράψουμε τα προσωπικά δεδομένα σας όταν πλέον δε θα χρειαζόμαστε να τα επεξεργαστούμε σε σχέση με έναν ή περισσότερους από τους προαναφερθέντες λόγους. Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να επεξεργαστούμε και να αποθηκεύσουμε τα δεδομένα για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, σε ανώνυμη μορφή, όποτε και εάν κριθεί κάτι τέτοιο αναγκαίο.

• Όλα τα online δεδομένα παραγγελιών θα παραμένουν αποθηκευμένα για έως και 3 χρόνια από το τέλος του ημερολογιακού έτους που έγινε η παραγγελία. Τα δεδομένα οικονομικής φύσεως θα παραμένουν αποθηκευμένα για έως και 5 χρόνια από το τέλος του ημερολογιακού έτους που έγινε η παραγγελία.
• Με την απεγγραφή από το newsletter μας τα δεδομένα του χρήστη απεγγράφονται άμεσα. Ωστόσο, η τεκμηρίωση της αρχικής συγκατάθεσης εγγραφής θα παραμείνει αποθηκευμένη για 2 έτη.
• Με την απεγγραφή από το club των πελατών, η ιδιότητα μέλους διαγράφεται άμεσα. Ωστόσο, η τεκμηρίωση της αρχικής συγκατάθεσης εγγραφής θα παραμείνει αποθηκευμένη για 2 έτη.

Στον λογαριασμό σας, θα μπορείτε να βλέπετε το ιστορικό των παραγγελιών σας, την κατάσταση της παραγγελίας σας, θα μπορείτε να παρακολουθείτε την παραγγελία σας (tracking), θα μπορείτε να ορίζετε τις προτιμήσεις, τις μεθόδους πληρωμής, και να έχετε πρόσβαση σε άλλες λειτουργίες που αφορούν τον λογαριασμό σας.

Ακόμα, θα μπορείτε να αποθηκεύετε στο καλάθι αγορών αγαπημένα σας προϊόντα που σκοπεύετε να αγοράσετε και να κάνετε επισκόπηση στα προϊόντα που αγοράσατε. Θα μπορούμε να σας παρέχουμε προτάσεις μεγέθους και να σας προτείνουμε προϊόντα, έτσι ώστε να απολαμβάνετε μια άριστη εμπειρία χρήσης.

Αποθηκεύουμε στον λογαριασμό σας τα εξής προσωπικά δεδομένα κατόπιν συνειδητής συγκατάθεσής σας και συμπλήρωσής τους εκ μέρους σας:

• Στοιχεία Επικοινωνίας (Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, email)
• Χώρα
• Ρυθμίσεις Λογαριασμού

• Ιστορικό Παραγγελιών
• Στοχεία Αποστολής / Παράδοσης, όπως π.χ. ο αριθμός παρακολούθησης παραγγελίας (tracking number)

Τα προσωπικά δεδομένα σας, τα οποία συνδέονται στον JCrystals λογαριασμό σας, τα διαχειριζόμαστε με τον ίδιο τρόπο που διαχειριζόμαστε τα δεδομένα που σχετίζονται με τις παραγγελίες σας. Θα διατηρήσουμε αποθηκευμένα τα δεδομένα σας για όσο χρονικό διάστημα θα διατηρείτε ενεργό λογαριασμό στο JCrystals. Μπορείτε, ανά πάσα στιγμή, να διαγράψετε τον JCrystals λογαριασμό σας.

Για να εξομαλύνουμε περαιτέρω της διαδικασία της παραγγελίας, η JCrystals προσφέρει τη δυνατότητα αυτόματης συμπλήρωσης (autofill) κατά το checkout. Η λειτουργία αυτόματης συμπλήρωσης μπορεί να εφαρμοστεί μόνο εάν είχατε κάνει στο παρελθόν κι άλλη παραγγελία από την JCrystals.

Εάν είναι η πρώτη φορά που κάνετε παραγγελία στην JCrystals, κατανοείτε κι αποδέχεστε ότι αποθηκεύουμε το “frontend” cookie που τοποθετείται στη συσκευή σας.

Την επόμενη φορά που θα επιστρέψετε να κάνετε κι άλλη παραγγελία, το σύστημά μας θα τσεκάρει εάν έχετε ξανακάνει παραγγελία στο παρελθόν, ελέγχοντας εάν η διεύθυνση email σας έχει ξαναχρησιμοποιηθεί. Παράλληλα, θα τσεκάρουμε εάν το “frontend” cookie στη συσκευή σας είναι το ίδιο με αυτό που αποθηκεύσαμε. Εάν αναγνωριστούν και επαληθευτούν το email και το cookie, τότε η ιστοσελίδα του JCrystals θα προχωρήσει σε αυτόματη συμπλήρωση του ονοματεπωνύμου και της διεύθυνσής σας.